Vanis Travel

Buchungs-und Reservierungsbedingungen der angebotenen Reiseleistunge

1. Einführungsbestimmung

Die allgemeinen Reisebedingungen sind Teil des Vertrags zwischen der Firma Vanis als Reiseagentur oder als bevollmächtigter Vermittler und dem Reisenden, der das angebotene und ausgewählte touristische Arrangement akzeptiert. Alles, was in diesen allgemeinen Reisebedingungen aufgenommen ist, stellt eine legale Verpflichtung dar für den Gast, als auch für die Firma Vanis Die allgemeinen Reisebedingungen sind auf den Internetseiten der Firma Vanis publiziert.

2. Buchungen

Durch die Buchung der gewählten Dienstleistung, akzeptieret der Reisende die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er vorher sorgfältig gelesen hat.

Bei der Anmeldung bzw. Buchung der gewählten Dienstleistung bezahlt der Reisende 30% des Gesamtpreises (pro Person), soweit im Programm nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Den Restbetrag bezahlt der Reisende spätestens 21 Tag vor dem Reisebeginn, soweit im Programm nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist (Ratenzahlung ist eine Ausnahme).

3. Preis und Inhalt des Reisepakets

Der Preis umfasst das Angebot des Reisepakets, der auf unserer Web Seite angegeben ist. Im Preis sind nicht inbegriffen (soweit nicht anders eingegeben):
· Fakultative Ausflüge und Besichtingungen,
· Objektseintrittskarten.

Alle Sonderleistungen sind vom Reisenden zu entrichten und sofort bei der Buchung anzumelden.

Falls der Reisende während der Reise eine Sonderleistung veranlagt, ist er verpflichtet, die Leistung vor Ort dem Vanis Vertreter zu bezahlen.

4. Recht auf Preissteigerung und Kündigungsrecht wegen Preissteigerung

Die Preise des Reisepakets werden in Euros publiziert, d.h. dass die Umrechnung in Kuna erfolgt nach dem Mittelwert für den Wechselkurs der NBH (Narodna Banka Hrvatske), gültig für den Tag an dem die Rechnung fertig gestellt wird. Die Firma Vanis behält sich das Recht vor, die publizierten Preise zu ändern falls der Dienstleistungsanbieter die Preise der Unterkunft ändert. Vanis kann den Reisenden schriftlich oder mündlich über die Preissteigerung benachrichtigen.

Im Falle einer Preissteigerung von über 10% ist der Reisende berechtigt, den Reisevertrag ohne Kündigungskosten zu kündigen, soweit die Kündigung innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung erfolgt. Falls der Reisende nicht schriftlich (Email, Fax) oder persönlich in einer Vanis - Niederlassung in der angegebenen Frist den Reisevertrag kündigt, wird angenommen, dass der Reisende mit der Preisänderung einverstanden ist.

Die veröffentlichten Preise sind das Ergebnis der Absprache von Vanis und Partnern und müssen nicht den Preisen vor Ort im Reiseziel entsprechen.

5. Kategorisierung und Beschreibung der Dienstleistungen

Die angebotenen Unterkünfte werden in Reiseprogrammen von Vanis nach der offiziellen Kategorisierung des jeweiligen Landes zur Zeit der Ausgabe des Programms beschrieben.

6. Kündigungsrecht

Falls der Reisende ein reserviertes Reisepaket annullieren möchte, muss er dies schriftlich tun (Email, Fax). Das Datum, an welchem die Firma Vanis den schriftlichen Bericht über die Annullierung erhält, formt den Ausgangspunkt für die Berechnung der Annullierungskosten und dies folgendermassen:

· Für Annullierungen bis zu 30 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Vanis für Handling Fee und administrative Kosten 10% der totalen Summe für das reservierte Reisepaket (mindestens 100 HRK pro Buchung (cca 15 EUR). Der Restbetrag wird dem Reisenden auf dessen Kosten zurückerstattet.

· Für Annullierungen zwischen 29 und 22 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Vanis für Handling Fee und administrative Kosten 30% der totalen Summe für das reservierte Reisepaket. Der Restbetrag wird dem Reisenden auf dessen Kosten zurückerstattet.

· Für Annullierungen zwischen 21 und 15 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Vanis für Handling Fee und administrative Kosten 50% der totalen Summe für das reservierte Reisepaket. Der Restbetrag wird dem Reisenden auf dessen Kosten zurückerstattet.

· Für Annullierungen zwischen 14 und 7 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Vanis für Handling Fee und administrative Kosten 80% der totalen Summe für das reservierte Reisepaket. Der Restbetrag wird dem Reisenden auf dessen Kosten zurückerstattet.

· Für Annullierungen zwischen 7 und 0 Tage bevor die reservierte Dienstleistung in Anspruch genommen wird, verrechnet die Firma Vanis für Handling Fee und administrative Kosten 100% der totalen Summe für das reservierte Reisepaket.

· Bei Nichterscheinen des Reisenden in der Destination oder wenn die Dienstleistung annulliert wird nachdem sie bereits in Anspruch genommen wurde, verrechnet die Firma Vanis die komplette Summe für das reservierte Reisepaket.

Die oben angeführten Kündigungskosten werden auch für Änderungen des Abreisedatums und Unterkunftsobjekts bzw. Zimmer- und Ferienwohnungstyps sowie für alle anderen wichtigen Änderungen berechnet.

7. Kündigungsrecht und Reiseprogrammveränderung durch Vanis

Vanis behält sich das Recht vor, eine Reise spätestens drei Tage vor dem Reisebeginn zu kündigen, falls sich nicht genug Reisende angemeldet haben. Die Mindestzahl der Reisenden für jede einzelne Reise ist im Reiseprogramm angeführt. Im Falle von außerordentlichen Umständen, die nicht zu vermeiden oder vorauszusehen waren, behält sich Vanis das Recht vor, ein Reiseprogramm teilweise oder völlig zu verändern.

8. Pflichten von Vanis

Vanis ist verpflichtet, sich mit gehöriger Sorgfalt über die Durchführung der Dienstleistungen und über die Auswahl der Dienstleistungserbringer sowie über Rechte und Interessen der Reisenden zu kümmern.

Vanis ist verpflichtet, dem Reisenden alle vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen sowie für alle nicht erbrachten Leistungen und Teile der Leistungen eine Erklärung zu geben. Vanis verpflichtet sich, alle angeführten Pflichten aus Reiseprogrammen komplett und auf die oben beschriebene Weise, außer im Falle von höherer Gewalt und außerordentlichen Umständen, zu erfüllen. Falls möglich, wird Vanis auch im Falle von höherer Gewalt und außerordentlichen Umständen eine Ersatzlösung anbieten.

Vanis ist nicht verpflichtet, solche Dienstleistungen zu erbringen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht angegeben sind.

9. Pflichten des Reisenden

Der Reisende ist verpflichtet, die Kriterien zu erfüllen, die in den Vorschriften der Republik Kroatien sowie anderer Länder, in denen er sich befindet, sowie sich an die Hausordnung in Hotels und anderen Unterkunftsobjekten zu halten und mit dem Vanis - Vertreter und dem Leistungserbringen zusammen zu arbeiten. Der Reisende haftet persönlich für alle von ihm verursachten Schäden, besonders für solche Schäden, zu denen es wegen Nichtbeachtung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekommen ist. Der Reisende ist verpflichtet, für alle von ihm verursachten Schäden vor Ort an der Rezeption oder an einer vom Geschädigten bestimmten Stelle aufzukommen.

10. Endbestimmungen

Diese Allgemeinen Reisebedingungen sind Bestandteil des Vertrages, den der Reisende mit Vanis bzw. mit dem Reisebüro, in dem er eine von Vanis veranstaltete Reise gebucht hat, abschließt. Eventuelle Abweichungen von diesen Allgemeinen Reisebedingungen müssen im Reiseprogramm angegeben werden. Mit der Vertragsunterschreibung akzeptiert der Reisende das Reiseprogramm sowie die Reisebedingungen. Diese Allgemeinen Reisebedingungen schließen alle vorherigen Allgemeinen Geschäftsbestimmungen aus.

Pula, 01/01/2007